เว็บมาสเตอร์ (Web Master) คือ บุคคลที่ทำหน้าที่วางแผน ดูแล บริหาร และจัดการเว็บไซต์ เพื่อให้เว็บไซต์นั้นๆ บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้

ทั้งนี้หน่วยงานหนึ่งๆ อาจจะมีเว็บมาสเตอร์ในลักษณะที่แตกต่างกันไป เช่น มีบุคลากรเพียงคนเดียวเป็นเว็บมาสเตอร์ ที่ทำหน้าที่ทั้งพัฒนาเว็บไซต์ ออกแบบเว็บไซต์ ออกแบบกราฟิก เขียนโปรแกรมมิ่ง ในขณะที่บางหน่วยงานอาจจะแยกหน้าที่ของกลุ่มงานออกอย่างชัดเจน และเว็บมาสเตอร์มีหน้าเพียงเฉพาะดูแลระบบเท่านั้น อย่างไรก็ตาม สามารถสรุปหน้าที่ของเว็บมาสเตอร์ได้ดังนี้

• เริ่มจากออกแบบโครงสร้าง ต่อด้วยออกแบบกราฟิก
• พัฒนาเอกสารเว็บ
• ตรวจสอบ/ปรับปรุง
• นำเสนอผลงาน
• ประเมินผล
• ประชุมทีม
  • ผู้จัดการและลูกค้า
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหา
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค
  • นักออกแบบกราฟิก
• พัฒนาแนวคิด
  • ท่องเว็บอื่นๆ
  • แหล่งข้อมูลใหม่ๆ
  • กำหนดรูปแบบหลัก
• ร่างโครงสร้าง (Storyboard)
  • เป็นการร่างภาพเพื่อนำเสนอความคิด และให้นักออกแบบกราฟิกนำไปพัฒนางานต่อไป
• วางแผนการนำทาง (Navigator)
  
• พัฒนาต้นแบบ
  • อ่านง่าย
  • ข้อมูลกะทัดรัด
  • บ่งชี้เป้าหมายอย่างชัดเจน
• ออกแบบกราฟิก